4 / 5 ( 1 vote ) To contact the telecommunications operator SFR France, please call one of the numbers below: Reason for the call contacts indications Subscription 09 87 67 96 18 Monday to Friday from 9 am to 9 pm Information on variousoffers 1099 7 days a week from 9 am to 10 … SFR telephone number and customer service contact information Read More » Si vous rencontrez une panne ou un problème technique sur votre box ou votre, Si vous voulez souscrire ou résilier une option de votre abonnement box ou de votre, Vous rendre dans l'assistance SFR, rubrique. DÉJÀ CLIENT ? Il permet notamment d’obtenir des renseignements sur les forfaits Internet et mobile commercialisés par SFR et de souscrire une offre par téléphone. Pour les abonnés SFR (Fibre, Adsl, Numéricable, RMC) et SFR mobile vous pouvez appeler le service client au 1023 (gratuitement depuis une ligne SFR) du lundi au vendredi : 8h - 22h. Et concernant SFR La Carte, l'adresse alternative est : SFR La Carte Service ClientTSA 1112257757 Metz Cedex 9 Vous souhaitez souscrire une offre, faire une réclamation ou résilier votre abonnement ? Si vous êtes allergique à la petite musique des standards téléphoniques, attendez plutôt le soir après 19 heures. Bien que RED fasse partie de SFR, vous ne pouvez demander de l’aide que dans une boutique SFR pour certains services, qui vous feront payer des frais de service.RED s’appuie sur son forum communautaire pour le dépannage et d’autres problèmes liés au service à la clientèle. Si c'est le cas, vous serez redirigé vers une page de connexion puis vers le formulaire de contact. Organisme avec relation contractuelle qui rémunère JeChange, si vous le choisissez. Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par mail Ajouter un service tachat RED BY SFR Liste pour NEDJMA des expressions associées Identifiez-vous sur votre espace client SFR et retrouvez l'ensemble de vos services & applis SFR. Contacter SFR Service Clients et Assistance Technique. Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir un appel sur votre téléphone portable Si vous vous demandiez comment contacter SFR par mail pour souscrire une offre ou une option, ce n'est malheureusement pas possible. Vous êtes un professionnel et vous souhaitez contacter SFR Business ? En savoir plus sur SFR & Moi. Si c’est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. En raison du contexte sanitaire actuel (COVID-19), le service client RED by SFR, reste mobilisé pour répondre en priorité aux demandes les plus urgentes (rupture totale de services), ceci depuis l’application mobile "RED & Moi", rubrique "Aide", ou sur les réseaux sociaux ("Facebook" et "Twitter"). Néanmoins, dans le cas où vous souhaiteriez souscrire un abonnement mobile, il vous est possible de joindre un conseiller au 09 87 67 96 18 . Si vous préférez le téléphone, il y a certaines plages horaires à éviter, mais en choisissant le bon numéro vous arriverez sans difficulté à être mis en relation avec un conseiller. Les conditions de contact sont les mêmes que pour le service client mobile : mieux vaut essayer d'appeler entre 8h et 9h, 14h et 17h ou 20h et 22h. Oui, pour SFR mobile et les forfaits bloqués, deux adresses sont encore possibles. Pour contacter le service client SFR en ligne, rendez-vous sur leur site internet où toute une rubrique « Assistance » est à votre disposition. Je me connecte. En revanche, vous pouvez contacter un conseiller SFR grâce au formulaire de contact en ligne. Une autre solution pour obtenir des renseignements par téléphone, pour faire une réclamation ou pour demander de l’assistance est de contacter le serveur automatique de SFR en composant le 953 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe. Il existe également un service client box SFR. En revanche, si vous êtes un client SFR (et non RED), ou que vous êtes intéressé par une offre SFR, vous pouvez contacter le service client de SFR. Envie de changer d'offre internet ou mobile ? Nous vous annonçons également le délai de traitement de votre demande, et si ce délai n'est pas tenu, nous vous informons proactivement. Selon la nature de votre demande, la manière de contacter SFR n'est pas la même. Contacter SFR : tous les moyens pour joindre SFR, Conditions générales d’utilisation du site JeChange, Vous pouvez essayer de le contacter par téléphone en composant le. Sélectionnez la rubrique qui correspond à votre offre ou à votre situation (Téléphonie mobile, Service client langue des signes, box / internet / TV, Pas encore client, Services SFR sans abonnement internet ou mobile). N’hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une trace de votre envoi. Contacter le Service Client SFR. Comment brancher son décodeur SFR en WiFi ? Réservés aux clients SFR et accessible 7 jours/7 et 24 heures/24, ces numéros permettent de résoudre de nombreux problèmes à toutes heures du jour et de la nuit sans devoir attendre qu’un conseiller vous réponde. Le meilleur moyen est de discuter avec un conseiller par chat, ce qui revient plus ou moins à échanger par mail. Comme vous le savez, le Forum SFR est un forum d'Entraide entre membres de la Communauté. Il n'existe pas d'adresse mail SFR classique. Pour toute question commerciale ou pour profiter des ventes flash SFR, vous pouvez vous rendre sur le site de SFR, contacter un conseiller SFR par téléphone ou bien appeler le 09 87 67 55 23 ou demander à être rappelé gratuitement. ... Contacter le service client. Les réseaux sociaux: Facebook ou Twitter. Il n’y a que la FAQ ou alors, par formulaire, il est demandé tout un tas de questions mais pas pour la réclamation que je dois faire ! Identifiez bien votre besoin et rassemblez les informations utiles avant de contacter le service client: 1. type Comme avec SFR, vos demandes en ligne se passent dans le Service Client RED by SFR. Un conseiller testera votre éligibilité et vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins. Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Vous pouvez, depuis votre espace personnel, converser par e-mail avec un conseiller SFR via votre messagerie. Pour consulter votre consommation (24/7) : le 950, depuis votre mobile (appel gratuit). Je voudrais joindre le Service Client Red by SFR par mail, mais à aucun endroit, même si je vais sur mon compte client, il y a d’adresse mail. Alors que dans mon forfait je n'i utilisé que 8 go sur 60. Si vous n’êtes pas client, ou si vous préférez le papier, vous pouvez envoyer un courrier à SFR par voie postale. En utilisant ces derniers, vous acceptez l'utilisation des cookies. Si certains contacts sont équivalents, d’autres sont adaptées à des situations particulières. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant l'opérateur au carré rouge. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Coordonnées du service client SFR : Par courrier : Service Client SFR TSA 73917 62978 ARRAS Cedex 9 Par e-mail : https://assistance.sfr.fr/contacter Les Chats: Le service client Numericable-SFR est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h par téléphone ou par chat. Connectez-vous pour accéder à votre espace client. Si vous êtes un adepte des réseaux sociaux, vous pouvez également essayer de contacter SFR via la page Facebook ou le compte Twitter du fournisseur. Vous souhaitez être guidé dans vos démarches ou obtenir des conseils ? Pour contacter le service client SFR, de nombreux canaux sont disponibles : Le 1023, au téléphone. Découvrez les meilleures offres de nos partenaires. Toute les demandes ne sont pas éligibles au contact par mail. Contactez nous par email contacter SFR par mail. Toutes les réponses dans notre article. Pour accéder à ce formulaire de contact, il faut : En fonction de votre demande, on vous proposera de : Toute les demandes ne sont pas éligibles au contact par mail. Il n’est pas toujours simple de contacter le service client SFR, mais avec un peu de persévérance et en variant les canaux de communication, vous ne devriez pas tarder à obtenir rapidement satisfaction. Numéros de téléphone, adresses postales, Internet, on vous dit tout pour contacter facilement le service client SFR. Dans ce formulaire de contact, vous devrez communiquer votre mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat. Notez que pour les clients SFR, le temps d’attente n’est pas décompté. Ce standard téléphonique réservé aux futurs clients est joignable tous les jours de 9h à 22h. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez renouveler votre demande auprès du service consommateurs de SFR. Un doute ? Vous choisissez votre abonnement, vos options et vos équipements et réglez votre commande en ligne. Comment réinitialiser le décodeur Orange TV ? C’est rageant. Il est accessible à n’importe quelle heure et tous les jours de la semaine au 953 depuis un mobile ou au 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe. Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée Si vous cherchez à contacter Numericable par téléphone depuis l'étranger, sachez que le service client est joignable au +33 1 74 52 05 10.. Vous avez aussi la possibilité de contacter Numericable par mail, en passant par votre espace client SFR, ou encore par tchat sur le site de SFR. Dans ce formulaire de contact, vous devrez communiquer votre mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat. Comment fonctionne le branchement en fibre ? Panier Recherche Assistance Mail Se connecter My SFR. Vous pouvez également écrire un mail à votre conseiller depuis votre espace client. SFR Business vous propose un Service Client 100% dédié aux entreprises, qui répond à toutes vos problématiques fixes et mobiles.Le Service Client SFR Business vous accompagne lors de l'installation de votre solution. Que vous souhaitiez contacter SFR par mail, obtenir les horaires du service client SFR, trouver une adresse résiliation SFR ou le numéro du Service Client SFR box, voici les informations pratiques pour vous y retrouver plus rapidement, en commençant par les contacts les plus génériques pour examiner ensuite les cas particuliers. Ce service SFR gère votre contrat, résiliation, changement d’offre mais aussi le dépannage en cas de panne ou besoin d’assistance. Retrouvez ci-dessous tous nos conseils pour contacter SFR. Comment souscrire une offre mobile ou Internet SFR ? Utilisez dans ce cas l’adresse suivante : SFR – Service recours ConsommateursTSA 2010269947 LYON CEDEX 20. Si vous êtes client de l’offre RED, et que vous cherchez à contacter RED by SFR au téléphone, sachez que l’opérateur ne propose pas de service client téléphonique. Par chance, SFR dispose d‘un important réseau de boutiques réparties sur tout le territoire. Tout le service client dans votre poche. Vous avez une question sur votre abonnement ADSL, votre facture ou votre installation ? Le service client reste joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Le meilleur moyen de contacter SFR pour souscrire un abonnement est d’utiliser le 1099. Avec RED by SFR, tout se passe en ligne : la souscription, la résiliation, vos éventuelles demandes, etc. Souvent, le meilleur moyen d’obtenir des réponses à ses questions est d’avoir un interlocuteur en chair et en os face à soi. Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous à la rubrique « Boutiques » du site Internet de SFR et entrez votre adresse dans le champ indiqué. Télécharger l'application SFR & Moi. Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Enfin, si vous souhaitez donner un caractère plus officiel à votre réclamation, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante . Consultez le programme TV et les films en VOD. Si vous n’êtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client. Changement de fournisseur internet ou mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h. Les horaires de contact du service client Numericable. SFR vous aide à y répondre en quelques clics Offre internet Offre mobile Internet + mobile TV. En fonction de vos choix, vous devrez à nouveau sélectionner les rubriques qui vous correspondent afin de cibler votre demande. 21 Rue Pierre Aubert. Contacter le service client SFR CS 62001. Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Vous pourrez ensuite écrire votre demande, puis l'envoyer au service client SFR, après avoir coché la case J'atteste sur l'honneur l'exactitude des informations envoyées. CS 62001. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d’un appel local. De nombreuses démarches, comme la modification d’un contrat ou la préparation d’un déménagement, peuvent se faire en passant par le serveur automatique du service client. Une question ? Comment contacter le service client SFR ? Echanger par mail avec un conseiller est en effet réservé aux demandes techniques qui implique un problème tel qu'une panne, un mauvais fonctionnement du matériel ou tout ce qui touche aux factures et aux règlements. Si vous êtes client SFR et que vous souhaitez contacter le service client de l’opérateur, plusieurs solutions s’offrent à vous : Service recours Consommateurs – SFR TSA 20102. Vos serveurs vocaux interactifs : Pour gérer votre compte (24/7) : le 963, depuis votre mobile (appel gratuit). Par courrier : 21 Rue Pierre Aubert. jean jacques 13 avril 2020 à 10:03. je viens de recevoir par mail un cadeau de sfr pour un nouveau telephone avec les points fidelites je precise que je suis chez orange ca sent l arnaque avez deja eu ce genre de mail. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. A savoir, pour le Service client : SFR Service Client TSA 91121 57757 Metz Cedex 9. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Si vous pouvez joindre un conseiller SFR par téléphone ou par le biais du formulaire de contact, il vous est également possible de contacter SFR par d'autres moyens : Vous pouvez contacter SFR par internet (chat, réseaux sociaux et forum) pour toute demande technique ou commerciale. Publié par admin le lun, 28/01/2019 - 14:39, Test d'éligibilité, Changement de fournisseur, Ouverture de ligne, du lundi au vendredi de 8h à 23h le samedi de 9h30 à 18h30 le dimanche de 9h à 17h. Joignable 7 jours/7 de 9H à 22H, ce numéro est gratuit, mais il est surtout réservé aux personnes qui ne sont pas clientes SFR. Si c'est le cas, vous serez redirigé vers une page de connexion puis vers le formulaire de contact. SFR Service Client. Comment avoir l'application SFR TV sur PC ? Utilisez le test ADSL de SFR pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet. Comment regarder la TV sur Internet avec SFR ? Après avoir identifié votre requête avec précision, il vous sera proposé vos différentes options de contact : RED by SFR propose de nombreuses méthodes de contact mais le mail n'en fait pas partie. Contacter le service client SFR, ce n'est pas toujours simple. Si c’est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Pour obtenir un renseignement, vous devez consulter le site Internet de l’opérateur ou vous tourner vers son forum communautaire. Dans quels cas faut-il contacter un conseiller SFR par mail ? SFR Mail, connectez-vous sur votre messagerie avec votre adresse mail SFR sur le Webmail pour accéder à votre boite mail. Quelles sont les dernières nouveautés internet et mobile ? Les offres box SFR, fibre et les forfaits mobile. contacter le service client par téléphone. L’Espace Client : pour piloter en ligne et en toute sécurité vos offres et services Plus qu’un Espace Client, un véritable outil de gestion pour votre entreprise. Ces contenus pourront également vous intéresser : Testez gratuitement votre éligibilité en moins de 3 minutes et découvrez les meilleures offres pour votre accès à internet. Peut-on également contacter RED by SFR par mail ? Vous pouvez également souscrire une offre en passant directement par le site Internet de l’opérateur. Il est préférable de contacter le service client en semaine entre 8h et 9h, dans l’après-midi de 15h à 17h ou le soir après 19h. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au numéro vert 0 805 770 303 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Impossible d’avoir le service client SFR … Que faire ?! Si vous n’êtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client. Comment contacter SFR par mail ? Si vous souhaitez obtenir des informations sur les offres ou les options de votre forfait. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Celui-ci est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. RED by SFR est la marque de SFR qui propose des offres box et des forfaits mobile sans engagement. Notez que vous n’obtiendrez de réponses qu’à des questions d’ordre général sur les forums et dans Foires Aux Questions, sur les sites des fournisseurs. Pour être mis rapidement en relation avec un conseiller, évitez de passer votre appel en fin de matinée et en fin d’après-midi. Pour éviter d’attendre qu’un conseiller vous réponde, vous pouvez également demander à être rappelé ou bien envoyer un message électronique en remplissant un formulaire depuis la rubrique « Nous contacter » du site Web SFR Business. 97743 St Denis Cedex 9. Pour découvrir les offres internet RED by SFR ou les forfaits mobile RED, vous pouvez appeler le 09 87 67 55 23 ou demander à être rappelé gratuitement. Si vous souhaitez vous rendre en boutique, sachez qu’elles ouvrent habituellement de 10h à 19h. Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l’opérateur. Pour cela il faut déjà faire partie des abonnés SFR. Vous aurez ensuite accès aux différentes options de contact disponibles en fonction de votre situation. Aprés avoir conctacter le service client, en leur demandant pour j'ai été bloqué de mon forfait et ce service me répond, c'est le service risque de sfr qui a bloqué pour ne pas avoir encore plus de dépassement. Le numéro du service client SFR est le 1023. Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l’opérateur. Entrez votre numéro, pour recevoir un SMS de téléchargement sur votre mobile. Plusieurs causes peuvent vous amener à joindre un conseiller SFR, que vous soyez abonné à l'opérateur ou non : En revanche, contacter SFR par mail n'est possible que pour des raisons techniques. via les réseaux sociaux (page Facebook, page Twitter). Actualités SFR et guides pratiques internet et mobile. Faites gagner du temps à vos gestionnaires avec des tableaux de bords automatisés. Par mail : Vous pouvez adresser un mail au service client pour toute question relative à votre ligne mobile scclient@srr.fr en nous précisant dans votre message : votre n° de portable, votre n° de ligne fixe, votre nom et prénom et l’objet de votre demande.SFR Service Client. Je me déconnecte. Nouvelle appli SFR & Moi. Les cookies assurent le bon fonctionnement de nos services. En savoir plus. Contacter le Service Client RED Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Que vous soyez client ou non de SFR, vous disposez de différents moyens pour contacter le service client ou le SAV de l'opérateur : mail, téléphone, serveur automatique, chat, etc. Si vous préférez parler à un conseiller de vive voix, vous pouvez contacter le service client SFR par téléphone au 1099. Comment contacter le service client SFR ? Résiliation SFR : tout connaître pour arrêter votre abonnement internet ou mobile, SFR Pro : les offres et les services pros du fournisseur Internet. Un appel au service client SFR est facturé au prix d'une communication locale. Comment contacter Numericable par téléphone depuis l’étranger ? Pour écrire à SFR, vous pouvez passer par votre espace client en envoyant un message électronique à votre conseiller. Sortez votre plus belle plume et n’oubliez pas de coller un timbre sur l’enveloppe après y avoir inscrit l’adresse suivante : SFR – Service ClientsTSA 1010169947 LYON CEDEX 20. Le top 5 des articles les plus lus ce mois-ci : En cas de souci technique ou commercial, il est possible de joindre un conseiller SFR par différents moyens. Le service client n'est pas présent ici, et nous ne pouvons pas accéder à vos dossiers. Vous souhaitez être guidé dans vos démarches ou obtenir des conseils ?Contactez Selectra au 09 87 67 55 23 ou faites-vous rappeler gratuitement. Pour vous connecter à votre Espace client RED by SFR, il convient de saisir votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail ou bien votre identifiant NeufID, ainsi que votre mot de passe. Déménagement SFR : que faire avec son abonnement SFR ? Utilisez le service de Chat pour dialoguer en ligne avec un conseiller. Selon vos besoins, vous trouverez surement la réponse à votre question. En raison du contexte sanitaire actuel (COVID-19), le service client RED by SFR, reste mobilisé pour répondre en priorité aux demandes les plus urgentes (rupture totale de services), ceci depuis l’application mobile "RED & Moi", rubrique "Aide", ou …

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