Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! Elle est la création et la filiale de SFR, le deuxième opérateur en France. On vous explique tout. Sur le site web de Red by SFR, vous pouvez y inscrire votre numéro de téléphone afin d’être rappelé par Red de SFR. Ce rachat de parts permet à Vivendi de prendre le contrôle total de SFR. Ainsi, vous n’avez nullement besoin d’attendre qu’un conseiller vous réponde, puisque vous êtes directement contacté lorsque la disponibilité le permet ! Rappel gratuit RED by SFR : comment se faire rappeler ? Effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED avec un conseiller Selectra. Vous … Et de fait, s’il existe plusieurs manières de contacter SFR par tél… En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. Sur la page d'accueil RED by SFR, en bas à droite, vous pouvez cliquer sur "Besoin d'aide ?" Avec la fibre optique by SFR téléchargez et streamez sur l’un des meilleurs réseaux de France. En parallèle de la naissance des premières offres à bas prix Red, Vivendi (ex-Compagnie générale des eaux) rachète les 44 % de parts de SFR possédées par l'opérateur de télécommunications Vodafone. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Elle possède donc un vaste réseau, en 3G et en 4G, pour ses offres mobile. Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case d'acceptation de nos mentions légales et à cliquer sur "Me faire rappeler" pour envoyer votre demande de rappel. Comme nous venons de le mentionner, Red n’est pas une société à part entière. Dernier jour pour le Big RED!Profitez d’une promotion exceptionnelle sur la nouvelle offre Red by SFR à partir de 25€ par mois sans engagement avec les deux premiers mois gratuit.Bénéficiez ainsi d’une box internet à petit prix. Une fois que vous avez fourni votre numéro, un conseiller de Red vous appellera une fois qu’il est disponible. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. En remplissant ce formulaire, vous acceptez nos, Liste des fournisseurs internet et mobile, Comparateur forfait internet, TV, téléphone fixe et mobile, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs. Ouvrez une fenêtre de discussion, demandez à être rappelé puis renseignez votre numéro de téléphone dans le formulaire prévu à cet effet. Vous avez besoin d’aide sur les offres SFR ? Comment passer de SFR à RED box ? Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). SFR possède deux serveurs vocaux, afin d’obtenir des renseignements par téléphone sans échanger avec un conseiller. On l’a vu : il n’existe pas d’adresse de service client Red by SFR où une résiliation peut être postée, simplement parce que la marque ne possède pas d’adresse postale en son nom. voici un moyen pour être rappelé par un conseiller, les étapes à produire sont les suivantes : - Dirigez-vous sur le site SFR. Le réseau mobile de RED by SFR. Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 01 86 65 29 82 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. Solution validée. Dans l’éventualité où vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. Pour les abonnés à l’offre RED qui chercheraient à contacter RED by SFR par mail, le site de l’opérateur propose un onglet « Nous contacter » qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. Si ce n'est pas vous à proprement parler qui devez composer un numéro, vous pouvez entrer votre numéro de ligne afin d'être rappelé par un conseiller RED. - Sur la droite vous allez apercevoir une bulle (avec l'icône message), lorsque vous passez votre souris dessus vous pouvez voir que cette icône … Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. RED by SFR ne propose pas de service client téléphonique, autre que le serveur vocal pour les cartes SIM. Il vous suffit de vous rendre sur ... Les clients RED de SFR ont également accès au service client par téléphone dans des cas particuliers, bien que SFR recommande l'utilisation du service client en ligne. C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller RED by SFR. En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. SFR box être rappelé: vous pouvez découvrir les offres SFR Box. 1,6 million de Français nous ont déjà fait confiance. Il existe différents moyens de contacter RED. Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Internet 130Go en 5G. Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. En effet, RED by SFR propose un abonnement fibre optique ou THD, au prix promo de 25€ par mois. Le SAV RED by SFR. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case « Je ne suis pas un robot » et à cliquer sur Valider pour envoyer votre demande de rappel. Le hic sera sûrement le manque de choix par rapport au jour et à l’heure de l’appel. Le service rappelle-moi mis à disposition par Selectra est totalement gratuit. Vous pouvez donc les utiliser à tout moment. Vous êtes intéressé par l'une des offres mobile RED by SFR ? SFR vous aide à y répondre en quelques clics C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. La résiliation de l’option Youboox One conduit à supprimer les remises mensuelles d’un montant total de 10€ dont l’abonné RED by SFR pouvait bénéficier sur son option Youboox One. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Si vous avez un problème avec vos équipements RED mais que vous n’avez trouvé aucune réponse adéquate dans la FAQ RED ou sur le forum RED SFR… Il faudra alors passer par le chat RED ou son service client par téléphone en cas de problèmes avec la box. Afin d’augmenter vos chances d’être rappelé immédiatement par le centre d’appel de Selectra, il est préférable de privilégier certains créneaux horaires pour effectuer votre demande de rappel. Vous pouvez également demander à être rappelé en appelant le 01 86 65 26 92. Red By SFR : une offre fibre valable à vie pour seulement 25€ Ne cherchez pas meilleure promo ailleurs, c’est la seule offre fibre à vie que vous trouverez en France. Vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller, du lundi au dimanche de 8h à 22h. Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou le Chat RED en ligne (si disponible) ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36 06 juin 2017 Marquer comme nouveau; Marquer; S'abonner; S'abonner au fil RSS; Surligner; Imprimer; Envoyer à un ami; … Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation . Appelez le 09 87 67 55 23 ou demandez à être rappelé gratuitement. Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. Afin d’entrer en contact avec un conseiller du service client Red by SFR par téléphone, composer le 0801 82 00 36, du lundi au samedi entre 8h et 22h. Un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais pour … Les réponses apportées par la FAQ RED SFR sont rédigées par des conseillers RED. Aujourd’hui, les abonnements prop… " Cliquez sur la case "Changer pour RED", vous pourrez alors entrer votre numéro de téléphone et ainsi être rappelé immédiatement par un conseiller RED. Autant de questions qu’il est légitime de se poser si vous faites partie des abonnés de l’offre low cost de SFR. Saisissez votre numéro de mobile dans la fenêtre pop-up qui vient d’apparaître sur votre écran afin d’être rappelé par le Service de migration de RED; Passer de SFR à RED sans changer de numéro. Vous souhaitez souscrire une offre internet ou une offre mobile chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? La marque RED by SFR utilise le réseau SFR, sa maison mère. Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Existe-t-il un numéro de service client Red qui ne soit pas le même que SFR ? Rappel immédiat RED by SFR … Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. 1 rechargement de 50Go facturé à 10€, non renouvelable pendant le mois de facturation et valable uniquement en France métropolitaine.SFR Wifi et usage modem inclus. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. On vous explique tout. Réponses de la communauté 80s 80s Niveau 4 5000 / 5000 points . Enfin, le service de rappel automatique proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Le numéro est-il le même que celui de la maison-mère si on veut contacter le fournisseur Red? Il vaut mieux attendre la fin de la période d’engagement chez SFR avant de passer chez RED. Lors de l'année 2011, SFR amorce un de ses grands virages. Tout ceci, afin d’éviter le règlement des … Pour votre forfait mobile appel et SMS/MMS illimités, vous pouvez faire confiance à RED by SFR qui vous fait bénéficier de formules adaptées à votre budget. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Si vous préférez être assisté dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller Selectra au 01 86 65 29 78 ou demander à être rappelé gratuitement. Si vous êtes nouveau client RED Box, un numéro de téléphone vous est dédié. Du coup, quelle est la différence entre Red et SFR ? Il n’est donc plus possible de se rendre dans l’une des boutiques SFR. Afin de contacter le service client RED by SFR, il convient d'être à l'aise avec l'outil informatique. Cordialement ! La communauté RED en ligne, ainsi que le serveur vocal, sont accessibles 24h/24 7j/7. Le service client automatisé Mobile est joignable au 963 (appel depuis un mobile SFR) ou au 06 10 00 19 63 (prix d’un appel vers un mobile SFR). Dans l’éventualité où vous souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. Vous souhaitez souscrire une offre chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? RED étant une filiale de SFR, aucune démarche n’est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. Ainsi, vous n’avez nullement besoin d’attendre qu’un conseiller vous réponde, puisque vous êtes directement contacté lorsque la disponibilité le permet ! Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. En plus d’être gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! pour contacter RED par téléphone. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. En complément des solutions apportées par @XYZ587 (merci !) Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’existe aucune adresse à laquelle écrire. Bonjour @vanessadu01,. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. Parce que RED by SFR ne fait pas les choses à moitié, le forfait RED by SFR Illimité 130 Go 4G/5G inclut une enveloppe en internet mobile généreuse de 130 Go utilisable chaque mois. Ou appelez directement le (appel non surtaxé) : Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Alors, on le fait ensemble ? L’opérateur des abonnements sans engagement « RED by SFR » propose une offre internet afin de bénéficier d’une connexion à très haut débit avec la promotion offerte des appels illimités vers les mobiles, à prix très intéressant.. Publié par Ophélie le mar, 19/01/2021 - 12:06, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 23h le samedi de 9h30 à 18h30 le dimanche de 9h à 17h. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Des précisions peuvent vous être demandées. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller. Forfait sans engagement pas cher : RED by SFR vous présente les formules pensées pour vous. Enfin, le service de rappel automatique Souscription RED by SFR proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera le lendemain. Likes : 72. Service édité par Youboox. Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! En plus d’être totalement gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? 130 Go en très haut débit (5G, 4G, 3G).Au-delà de 130 Go, rechargement sur demande. Il vous faut appeler le 923 depuis votre mobile ou le 06 1000 1963 … Ce numéro Red by SFR est gratuit depuis votre poste fixe. Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? Comment changer de fournisseur internet ? Posts : 3339. Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Vous avez des questions ? En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Il vous suffit de laisser vos coordonnées téléphonique sur le répondeur de Red by SFR, ainsi … Elles sont donc souvent plus claires et précises que les réponses du forum RED SFR rédigées par des utilisateurs. Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Vous pourrez sélectionner le problème auquel vous faites face et écrire à un conseiller qui se chargera de vous répondre dès que votre demande aura été prise en compte. Les procédures pour passer de SFR à RED Box. En vous faisant rappeler par un conseiller Selectra pour SFR, vous accédez à différents services par téléphone : Vous pouvez être guidé et conseillé si vous ne savez pas quel abonnement souscrire. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. Pour souscrire une offre fibre RED by SFR par téléphone, vous devez demander à être rappelé en en faisant la demande via le chat bot accessible depuis le site de l’opérateur. Appeler le service client de RED. Ainsi, l’adresse postale pour la résiliation de Red by SFR est la même que c… Afin d’augmenter vos chances d’être rappelé immédiatement par le centre d’appel de Selectra, il est préférable de privilégier certains créneaux horaires pour effectuer votre demande de rappel. L'expérience est 100% numérique. En savoir plus. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. Cette offre fait partie de la petite famille des box internet sans engagement. Pour changer d'abonnement internet et passer de SFR à RED box en souscrivant un forfait RED pour client SFR, il faudra dans un premier temps demander la résiliation de l'offre SFR et … Répondre. En revanche, il vous faudra passer par la maison-mère de Red : SFR. Contacter RED SFR par téléphone. Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. LIXUS REDactor. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? Celle-ci vous permet de naviguer sur internet depuis votre téléphone autant que vous le souhaitez sans se soucier d’un potentiel hors forfait. Bonjour, j'aimerais etre rappeller par un conseiller, mais je n'arrive pas à rentrer le numéro. À l'achat d'un smartphone RED, un montant de 20€ à 100€ peut vous être remboursé. Nom de l'auteur 80s Publié le 26 octobre 2020 à 17h47 … Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! Il est important de spécifier qu’à la base, il ne s’agissait que du nom d’une gamme de forfaits à bas tarifs, principalement conçus pour concurrencer les offres de Free et, maintenant, de Sosh (appartenant à Orange). Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. Le site vous indique alors à quelle offre internet vous êtes éligible. Les ODR RED by SFR concernent essentiellement les frais de résiliation suite à un changement d'opérateur, ou l'achat d'un téléphone. En plus de son service client en ligne, la marque low-cost a mis en place deux numéros de téléphone permettant d’obtenir de l’aide et d’effectuer des démarches. Le service rappelle-moi mis à disposition par Selectra pour la souscription d'offres RED est gratuit. Si l’abonné RED by SFR ne souhaite pas bénéficier de l’option Youboox One, il peut la résilier à tout moment en contactant le service client RED. En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. Pouvez vous me rappeller svp? Badges : +61. SFR mobile être rappelé: vous pouvez découvrir les forfaits mobile SFR. Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. 2 Likes Questions résolues Solution validée. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera le lendemain. Contacter RED par téléphone en se faisant rappeler. RED by SFR rembourse les frais de résiliation appliqués par votre ancien opérateur, à hauteur de 100€. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". L’un est réservé aux offres mobiles, l’autre aux offres Internet. Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 09 87 67 96 18 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne dédié à RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. Accueil > Contacter SFR Contacter le Service Client SFR.

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